De evaluatiefase vormt de laatste stap binnen het incidentproces.
Tijdens deze fase wordt beoordeeld of het incident correct is afgehandeld, of de genomen maatregelen effectief zijn geweest en welke lessen uit het incident kunnen worden geleerd.
Door incidenten zorgvuldig te evalueren kan de organisatie risico's verder beperken en toekomstige incidenten voorkomen.
Open het gewenste incident en ga naar het tabblad Evaluatie.
Hier worden alle evaluatiegegevens van het incident vastgelegd.
Leg een korte samenvatting vast van het incident en de afhandeling.
Beschrijf hierbij bijvoorbeeld:
In het veld Leerpunten kun je vastleggen welke inzichten uit het incident zijn voortgekomen.
Denk hierbij bijvoorbeeld aan:
Beoordeel of de uitgevoerde maatregelen het gewenste resultaat hebben opgeleverd.
Hiermee wordt inzichtelijk of aanvullende acties nodig zijn.
Voordat een incident kan worden afgesloten, is het belangrijk om te controleren of alle gekoppelde maatregelen zijn uitgevoerd.
Via de evaluatie kun je aangeven dat maatregelen zijn afgerond.
Controleer daarbij:
Wanneer het onderzoek is afgerond, de beoordeling is vastgelegd en alle maatregelen zijn uitgevoerd, kan het incident worden afgesloten.
Een afgesloten incident blijft beschikbaar voor rapportages, audits en historische raadpleging.
Evaluaties helpen organisaties om structureel te leren van incidenten.
Door patronen en terugkerende oorzaken te herkennen kunnen risico's beter worden beheerst en veiligheidsprocessen verder worden verbeterd.
Leestijd: 2 min
Ons support team staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via onderstaande knop om een supportticket in te sturen.